{"id":2233,"date":"2025-08-26T14:12:28","date_gmt":"2025-08-26T17:12:28","guid":{"rendered":"https:\/\/malhadaemcasa.com.br\/?page_id=2233"},"modified":"2026-02-17T16:39:24","modified_gmt":"2026-02-17T19:39:24","slug":"politica-de-pagamentos-e-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/avancandonamusica.com.br\/loja\/politica-de-pagamentos-e-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de pagamentos e reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Pagamentos e Reembolsos<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Na Loja Avan\u00e7ando na M\u00fasica<\/strong>, trabalhamos com o Mercado Pago<\/strong>, uma das maiores e mais seguras plataformas de pagamento do Brasil.<\/p>

1. Formas de Pagamento<\/h2>

Oferecemos diferentes op\u00e7\u00f5es de pagamento para sua comodidade:<\/p>

  • Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong> (com possibilidade de parcelamento);<\/p><\/li>

  • Pix<\/strong> (pagamento instant\u00e2neo e aprovado em poucos minutos);<\/p><\/li>

  • Boleto banc\u00e1rio<\/strong> (o prazo de compensa\u00e7\u00e3o pode ser de at\u00e9 2 dias \u00fateis).<\/p><\/li><\/ul>

    Todos os pagamentos s\u00e3o processados pelo Mercado Pago<\/strong>, garantindo a seguran\u00e7a de seus dados e a confiabilidade da transa\u00e7\u00e3o.<\/p>

    2. Confirma\u00e7\u00e3o do Pagamento<\/h2>

    • Para compras com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou Pix<\/strong>, a confirma\u00e7\u00e3o \u00e9 imediata ou em poucos minutos.<\/p><\/li>

    • Para compras com boleto<\/strong>, o pagamento pode levar at\u00e9 2 dias \u00fateis para ser identificado.<\/p><\/li><\/ul>

      O prazo de entrega come\u00e7a a contar somente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>

      3. Reembolsos e Estornos<\/h2>

      Pol\u00edtica de Troca, Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso – Avan\u00e7ando na M\u00fasica Loja<\/strong><\/p>

      Estamos comprometidos em oferecer a melhor experi\u00eancia de compra. Seguimos rigorosamente o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/1990).<\/p>

      • Direito de Arrependimento<\/strong> Conforme o artigo 49 do CDC, voc\u00ea pode desistir da compra em at\u00e9 7 (sete) dias corridos<\/strong> a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O reembolso ser\u00e1 integral, incluindo o valor do produto e frete de envio. O frete de devolu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ser\u00e1 por nossa conta. Para solicitar, entre em contato conosco dentro do prazo.<\/li>
      • Produto com Defeito ou V\u00edcio de Fabrica\u00e7\u00e3o<\/strong> Caso o produto apresente defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tem direito a reclamar em at\u00e9 90 (noventa) dias corridos<\/strong> (para produtos dur\u00e1veis, como nossos acess\u00f3rios musicais), conforme artigo 26 do CDC. Enviaremos instru\u00e7\u00f5es para devolu\u00e7\u00e3o (frete por nossa conta). Teremos at\u00e9 30 dias<\/strong> para analisar e sanar o problema (reparo, troca ou reembolso integral, atualizado monetariamente). Se o defeito for oculto, o prazo inicia quando ele se tornar evidente.<\/li>
      • Troca por Prefer\u00eancia (cor, modelo, gosto etc.)<\/strong> Oferecemos a possibilidade de troca em at\u00e9 30 (trinta) dias corridos<\/strong> ap\u00f3s o recebimento, como cortesia. Nesses casos, o frete de devolu\u00e7\u00e3o fica por conta do cliente, e o reembolso ser\u00e1 apenas do valor do produto (sem frete pago originalmente).<\/li><\/ul>

        Observa\u00e7\u00f5es importantes<\/strong>:<\/p>

        • O produto deve ser devolvido em perfeito estado, na embalagem original, com todos os acess\u00f3rios e sem sinais de uso indevido.<\/li>
        • Guarde a nota fiscal ou comprovante de compra.<\/li><\/ul>

          \u00a0<\/p>

          4. Como o Reembolso \u00e9 Realizado<\/span><\/h2>

          • O reembolso ser\u00e1 processado pelo Mercado Pago<\/strong>, sempre na mesma forma de pagamento utilizada na compra.<\/p>

            • Cart\u00e3o de cr\u00e9dito:<\/strong> o estorno aparecer\u00e1 na pr\u00f3xima fatura ou na seguinte, dependendo da operadora.<\/p><\/li>

            • Pix:<\/strong> o valor ser\u00e1 devolvido diretamente na conta utilizada para o pagamento.<\/p><\/li>

            • Boleto:<\/strong> o Mercado Pago solicitar\u00e1 os dados banc\u00e1rios do cliente para realizar a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

            • O prazo para visualiza\u00e7\u00e3o do reembolso pode variar de acordo com cada institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p><\/li><\/ul>

              5. Como Solicitar um Reembolso<\/h2>

              Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@avancandonamusica.com.br<\/strong>, informando:<\/p>

              • N\u00famero do pedido;<\/p><\/li>

              • Motivo da solicita\u00e7\u00e3o;<\/p><\/li>

              • Fotos ou v\u00eddeos do produto (em caso de defeito).<\/p><\/li><\/ul>

                Nosso atendimento retornar\u00e1 com todas as orienta\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o processo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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